同程旅行的退票步骤如下：
1. 进入同程旅行的官方网站或下载其APP。
2. 登录账号并进入“我的”页面，选择“全部订单”查看所有购买过的订单。
3. 在订单列表中找到需要退票的订单，选择该项并查看订单详情。
4. 根据订单详情，选择“取消订单”或“退票”按钮，确认退票申请。
5. 如果未取票且发车前时间大于3小时，可以直接在订单页面自助申请退票；如果已取票或发车前时间小于3小时，则需要携带购票时使用的有效证件原件和车票到火车站退票窗口办理退票。
建议在退票前仔细阅读相关条款和条件，了解可能的退票费用和退款时间。