拉卡拉POS机账户解冻的步骤如下：
进入“商户服务”-“账户中心”，选择“账户申诉”。
填写商户名称、营业执照号码、法人身份证号码等信息。
提交申诉后，等待拉卡拉的审核，审核通过后账户将被解封。
在准备好相关材料后，可以联系拉卡拉客服进行解封操作，客服电话为95168，工作时间为每天8:00-22:00。
身份证明（如营业执照、法人身份证等）。
交易凭证（如交易记录、付款凭证等）。
业务合同（如有必要）。
还款证明（如银行转账凭证、还款记录截图等）。
通过拉卡拉官网、拉卡拉APP或拨打客服电话95168提交解封申请，需详细说明解冻原因并附上所有支持文件。
提交申请后，需要等待拉卡拉工作人员对申请进行审核，审核时间一般为3-5个工作日，具体时间可能因个人情况而异。
审核结束后，拉卡拉会根据提供的证据和情况进行判断，给出相应的处理结果，如果申诉成功，账户将得到解封。
建议：
在解冻过程中，确保提供真实、准确的信息，以便顺利通过审核。
如果审核时间较长，建议主动与拉卡拉客服联系，了解进度并提供必要的协助。