捷信合同终止的协商步骤如下：
确定是因为自身经济状况变化无法履行合同，还是捷信方面存在违约等情况。
如果是主动提出终止合同，应提前以书面形式通知捷信，清晰表明终止合同的意愿和理由，并保留相关证据。
在协商过程中，要注意依据合同中的约定条款，特别是关于合同终止的条件和程序。
避免情绪化的沟通，保持冷静，以便更好地推进协商进程。
如果双方对于终止条件、违约责任等存在争议，可以尝试提出合理的解决方案，比如分期偿还剩余债务、减免部分利息等，以达成双方都能接受的协议。
协商过程中的任何承诺和约定都要形成书面文件，以保障您的合法权益。
在整个协商过程中，务必留存与合同相关的所有证据，包括合同文本、还款记录、沟通记录等。
建议尽快与捷信进行沟通协商，若协商不成，可考虑通过法律途径，如向相关监管部门投诉或提起诉讼来解决。
可以通过拨打捷信客服热线或访问官方网站，联系捷信的客户服务部门，说明协商意图。
在客服的指导下，提交协商申请，包括个人财务状况、借款合同复印件等资料。
如果有必要，可以请求与捷信的专员进行面对面的沟通，详细阐述自身情况和还款困难。
在协商过程中，明确希望达成的协议内容，包括减免的具体金额、新的还款计划及期限等。
通过以上步骤，您可以更有效地与捷信协商合同终止事宜，并尽可能达成双方都能接受的解决方案。