在处理物流赔偿问题时，可以参考以下步骤和建议：
确认货物是否确实丢失或损坏，并记录损失的具体情况，包括损失的时间、地点、价值等。
检查是否有运输合同、托运签收单、货物明细等文件，这些文件可以作为索赔的依据。
首先，与负责运输的快递公司客服联系，说明货物损失情况，并提出索赔要求。
如果快递公司未能在规定时间内处理或拒绝赔偿，可以进一步与快递公司的总部或当地邮政管理部门联系。
保留所有与货物损失相关的证据，包括快递单据、包装箱、损失物品的照片等。
如果可能，获取货物价值的证明材料，如购买发票、付款记录等。
协商：首先尝试与快递公司协商，寻求双方都能接受的赔偿方案。
调解：如果协商无果，可以寻求第三方调解机构的帮助，通过调解解决纠纷。
仲裁：如果双方同意，可以选择仲裁方式解决赔偿问题。
诉讼：如果其他途径都无法解决问题，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
《民法典》第八百三十二条规定了承运人对运输过程中货物毁损、灭失的赔偿责任，但承运人可以通过证明货物损失是由不可抗力、货物本身性质或合理损耗等原因造成的来免除责任。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条详细规定了邮政企业对给据邮件损失的赔偿方式，包括保价邮件和未保价邮件的赔偿标准。
在发现货物损失后，应尽快采取行动，避免因时间过长而影响赔偿权利的行使。
通过以上步骤，可以更有效地处理物流赔偿问题，维护自己的合法权益。建议在处理过程中保持冷静，合理运用法律手段，以达到最佳结果。