淘宝账户被冻结时，你可以按照以下步骤进行解冻：
打开淘宝APP，点击“更多”选择“帮助”。
进入帮助界面后，输入“淘宝账号被冻结怎么办”并选择自动回复中的“呼叫人工客服”。
输入账号信息后，客服会引导你进行账号解冻。
如果是因为安全问题导致账号被冻结，需要先修改密码，并确保账号没有被盗用。
然后向淘宝客服提交申诉，说明情况并提供相关证明材料，如身份证、银行卡等。
如果账号被冻结是因为违反了淘宝规定，需要认真阅读相关规定，找出违规原因。
向淘宝客服提交申诉，说明情况并承诺不再违规。提供必要的证明材料，如交易记录、身份证、银行卡等。
如果申诉被接受，账号将被解冻。如果申诉失败，可以再次联系淘宝客服了解具体情况。
可以通过淘宝网首页找到符合自己身份的服务热线，致电客服进行沟通和协商。
提供必要的信息和证据，如账号信息、违规记录等，以争取解冻账号。
如果账号因严重违规被永久冻结，可以考虑使用朋友或亲戚的身份证重新注册淘宝账号。
淘宝网对于犯错用户有一定的宽容政策，提交了忏悔书的用户有机会重新解除被冻结的账户。
请根据实际情况选择合适的解冻方法，并确保提供真实有效的证明材料。如果需要进一步帮助，建议直接联系淘宝客服获取更详细的指导。