信息被锁了，可以尝试以下方法解锁：
打开手机的【设置】，选择【应用锁】，输入密码，然后关闭【短信】旁边的按钮即可解除。
打开【手机管家】，点击【手机管家】-【应用锁】，输入密码，找到【短信】，点击旁边的按钮，使其由蓝色变为灰色即可解除。
确定是什么软件锁定了信息，然后卸载该软件。
如果其他方法都无效，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将会删除手机上的所有数据，包括照片、联系人等，所以在操作之前请务必备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌的客服或到专业的手机维修店寻求帮助。
请根据您的具体情况选择合适的方法进行解锁。