针对“监督怎么办”的问题，可以从以下几个方面进行改进和强化：
确保监督工作的覆盖面，及时发现问题并进行整改。
提高监督部门的建设和监察员的专业水平及工作能力。
建立一整套完善的监督制度，确保监督工作的有效性和严格性。
监督人员必须做到公正、廉洁。
对监管人员进行专业培训，提高他们的监管业务能力，并加强监管和考核。
监管部门应通过多种手段开展监管，包括现场检查、数据审核、模拟测试等。
明确主管部门和权威专家名单，公开12345热线的社会监管机制、规则和程序。
加强信息公示，实时公开12345热线每月的接听量、处置情况等数据。
在12345热线不解决问题的情况下，可以向主管部门提交反映情况的信件，由权威专家来解决。
鼓励公民、法人或其他组织对行政机关实施行政处罚的行为进行申诉或检举。
加强12345热线的监管力度，直接监督其工作流程和解决情况，确保及时、有效地解决问题。
媒体可以发挥舆论监督作用，对12345投诉解决的结果实施跟踪报道。
社会组织可以通过建立投诉监督机构或委员会等方法，监督12345的工作，并及时反馈意见和建议。
当事人可以在检察院不支持监督申请的决定作出之日起一年内，向上一级人民检察院申请复查。
如果省检察院不支持监督申请，当事人可以检查是否存在违规情况，并向检务督察部门反映。