顺丰客服的回复时间存在多种情况，具体如下：
顺丰在线客服的服务时间为24小时。
顺丰的客服热线有两个，具体回复时间如下：
95338客服热线的服务时间为周一至周五的24小时。
95543客服热线的服务时间为周一至周日的24小时。
一般情况下，顺丰投诉处理时间为24小时之内，快的话2-3小时就能得到处理结果。
顺丰理赔的受理时限为正常签收后的24小时内，在此期间，用户可以向顺丰反馈问题，顺丰的客服代表会在10分钟内对受理需求进行基本核实，并生成投诉工单。
综上所述，顺丰客服的回复时间主要取决于客服渠道和服务类型。在线客服和95543热线提供24小时服务，而95338热线的服务时间为周一至周五的24小时。投诉和理赔的处理时间通常在24小时内完成。
建议您在遇到问题时，根据以上信息选择合适的客服渠道进行咨询或投诉，以确保问题能够得到及时有效的解决。