如果您的海信电视没有声音，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
检查遥控器或电视上的音量设置，确保音量没有被无意中调低或关闭。
如果电视处于静音状态，请按下遥控器上的静音按钮解除静音。
检查遥控器上是否有静音按钮，并尝试按下解除静音。
确保所有线缆（如HDMI或音频线）都正确插入并且没有松动。
如果是外部设备（如DVD播放机、游戏机等）连接问题，请检查音频线连接是否牢固，有无断裂或接触不良。
在电视设置菜单中查找“声道”选项，并尝试切换至其他选项进行测试。
尝试重启电视，即拔掉电源线等待几分钟后再重新插上。
检查是否有可用的电视固件更新，并按照提示进行更新。
如果上述步骤都不能解决问题，可能是扬声器或内部电路出现故障。
联系售后服务进行检修。
检查信号源的音量设置，确保音量没有被无意中调低或静音。
如果是外部设备，请确保已正确配对并开启声音输出。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系海信客服或专业维修人员进行进一步的诊断和维修