触手TV的用户在绑定身份证后，通常是不能随意解绑或更改个人信息的。如果用户确实需要解除实名认证，可以尝试以下步骤：
1. 打开手机中的应用管理，选择触手TV应用。
2. 寻找清理缓存的选项并尝试清理。
3. 如果清理缓存无效，建议联系触手TV官方客服进行咨询。
4. 在与客服沟通时，按照客服的指引进行实名认证信息的解绑或更改操作。
请注意，如果触手TV不直播，通常不需要解绑身份证，因为绑定后信息无法更改。
