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逾期遭遇骚扰催收?58好借平台一天被投诉13起,多人称隐私被严重侵犯

0次浏览     发布时间:2025-07-03 08:51:00    

极目新闻记者 翟方

近日,多人反映在58好借平台借款,逾期后却收到骚扰催收短信。

消费者刘先生反映,今年5月27日,他在58好借平台上申请借款6000元,并申请分期12个月返还,6月27日需进行第一期还款。“因为确实经济困难,所以第一期就逾期了,但逾期的第二天就有催收短信直接发到我的第三方联系人那里了,且是第三方平台的催收。”

根据刘先生提供的短信,极目新闻记者看到,自称“和信普惠”的机构就向刘先生填写的第三方联系人,发送了逾期追款的信息,要求第三方人员配合电询。

关联人收到的催收短信

6月30日上午,极目新闻记者根据刘先生提供的电话,联系上58好借的客服人员,对方回复自己只负责解答业务方面的问题,对此事并不了解,随后提供了58平台的官方电话,拨过去后却没有人工转接的提示,只有自动播放的声音表示可以关注名为“58数科服务”的公众号后电话就挂断了。

巧合的是,刘先生自己曾经也做过催收的工作。他表示,正常操作一般是借款平台将催收交给外包公司,同时给他们一个系统,外包公司只能按照系统上的要求去拨打电话。而现在大部分外包公司还会运用一种自己的手机系统,专门给第三方关联人打电话,以此逼迫本人还款。

“现在外包普遍使用黑号,没有办法回拨过去,没有证据平台方也不会承认是他们在幕后操作。”刘先生无奈地说。

刘先生的借款记录

在借款信息上,记者还看到,刘先生反映借的本金是6000元,但加上利息以及担保服务费和咨询服务费一起需还7229元。

6月30日,极目新闻记者根据消费者刘先生反映的情况,在新浪黑猫投诉平台看到,仅6月29日一天,对58好借平台骚扰催收和高额利息等方面的投诉共计26条,其中反映还款逾期收到骚扰催收短信的有13起,有的称刚刚逾期一天或两天,催款方便给借款时填写的关联人发送了骚扰催收的短信,涉嫌严重侵犯自己和家人的隐私。

黑猫平台上部分用户的投诉信息

湖北赋兮律师事务所律师尚满庆表示,根据2019年4月9日起实施的《关于办理“套路贷”刑事案件若干问题的意见》规定,这类文字性信息并未对特定关联人的人身安全造成威胁,带有提醒性质却不构成刑事责任,但根据多位用户投诉的内容来看,大规模的催收短信已构成民事责任上的信息骚扰,同时借款平台方还应对第三方发送催收短信的内容尽到约束和管理责任,避免传播带有黄色、暴力、血腥等内容的言论,从而对他人造成不良影响。

6月30日下午,第三方公司的工作人员给刘先生打来了电话,表示接收到了其在黑猫平台上的投诉,一番谈判过后,对方表示可以在1-3个月的时间内不再催促刘先生还款。但截至7月2日下午,58好借官方平台还未给出回应。刘先生告诉极目新闻记者,他还在想办法联系官方平台,希望能申请办理延期还款。

(来源:极目新闻)

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