如果您的快递文件丢失了，您可以按照以下步骤进行处理：
确认您发送的是哪家快递公司的快递，以及快递的发出时间、地点、目的地和揽收员特征等信息。
如果可能，联系发件人确认快递是否确实已经发出。
拨打快递公司的官方客服电话，提供快递单号等信息查询快递的最新状态。
如果快递已经丢失，快递公司通常会有相应的记录和说明。
一旦确认快递丢失，您应该立即联系快递公司，说明情况并要求赔偿。
提供相关证据，如快递单号、发送记录、接收记录等，以证明快递的丢失。
根据《中华人民共和国邮政法》和《快递市场管理办法》，快递公司应当对丢失的快递进行赔偿。
如果快递是保价的，按照保价金额进行赔偿；如果未保价，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，您可以向当地的消费者协会或邮政管理部门投诉。
您还可以拨打12315投诉热线或登录国家邮政局申诉网站进行投诉。
如果通过投诉和协商仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
在处理快递文件丢失的问题时，建议您保持冷静，按照上述步骤操作，并积极与快递公司沟通，以尽可能减少您的损失。