齐鲁晚报·齐鲁壹点 张晓鹏 刁明杰
近日，青岛市民纪女士遭遇糟心事——家中两次被粪水倒灌，红木家具开裂受损。然而，物业公司与业主间因为责任归属、维修资金分摊等问题迟迟未能达成一致。
红木家具被粪水浸泡
业主带着娃有家不能回
5月26日8时许，青岛市李沧区中南世纪城三期一楼业主纪女士家的主管道突然堵塞，马桶、地漏、下水管道同时向外喷粪水。短短两分钟，粪水就漫至脚腕，即便关紧厕所门也无济于事。家中花80万买的红木家具、家电、鞋子及装修等全部被粪水浸泡，现场一片狼藉。紧急处理后，物业公司确认管道已疏通，纪女士考虑到家中的混乱情况，当晚便带着两个孩子外出居住。
然而，次日9点，纪女士返家时惊恐地发现，管道再次堵塞，此前未被粪水浸泡的家具家电这次未能幸免，门、门框、墙壁因长时间浸泡严重受损。纪女士介绍，去年10月家中就曾出现类似情况，当时向物业反映整改，但未得到积极处理。
6月3日，记者在纪女士家中看到，现场依旧一片狼藉，多件红木家具开裂，门框、墙壁、踢脚线布满污渍。屋外，施工人员在一楼墙外挖掘一条直径约5米的大沟，沟内管道裸露，被绿色污水覆盖，散发阵阵恶臭。“这些天我一直带着孩子住在酒店，已经9天了。小儿子才两岁，一直吵着要回家。我实在苦不堪言。”纪女士无奈地说。
物业公司：
需全体业主分摊维修金
“我多次联系物业管家和主管，要么不回信息，要么找不到人。”纪女士直言物业处理态度消极。6月3日上午，记者随纪女士前往小区物业办公室采访。在楼下记者看到，这里竖着一块“万象服务 世纪城服务中心”字样的标志牌。三名工作人员拒绝透露物业公司信息及事件解决方案。半小时后，一名曲姓主管表示会安排专人答复，但截至发稿，未收到任何回应。
小区内张贴的江苏中南物业管理有限公司青岛分公司公告显示，纪女士家污水倒灌是因为主管井坡度过小，且楼上管路为公用管路，易发生堵塞反水，需申请使用维修资金进行维修，费用由7号楼1单元01户29户全体业主分摊。
湘潭路街道办：
两天内改造好管道，保障业主正常生活
对此，李沧区湘潭路街道办事处相关工作人员称，目前正在申请房屋专项维修资金修缮管道。现场查验已完成，将在两天内改造好管道，保障业主正常生活。针对物业消极应对的情况，湘潭路街道相关工作人员明确表示，无论物业是否出面，都会通过协商或诉讼给业主一个说法。湘南社区也将组织物业、业主三方沟通，或提供法律援助，解决纪女士的损失赔偿问题。
北京天驰君泰（青岛）律师事务所王晨律师称，物业作为小区服务方，有责任保障业主财产安全，此事中物业难辞其咎。不过，具体责任划分需相关部门调查确定。同时，律师提醒纪女士，要妥善保存家具家电受损、酒店住宿费用等相关证据，为后续维权做好准备。
事情后续发展，齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续关注。
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